FAQ – Fragen an Koller – Naturkosmetik
1. Was ist das Besondere an den Produkten von Koller Naturkosmetik?
Naturkosmetik aus Bio-Almkräutern, Pflanzenölen und österreichischem Quellwasser – dafür steht die Koller Naturkosmetik. Die Produkte verbinden modernste wissenschaftliche Erkenntnisse mit jahrhundertealtem Wissen über unsere Pflanzenwelt. Die Koller Naturkosmetik wird in Österreich hergestellt, auf synthetische Duft- und Konservierungsstoffe wird verzichtet. Natürlich auch ohne Paraffine, Mikroplastik und selbstverständlich tierversuchsfrei.
2. Warum sind die Produkte für Mann und Frau gleichermaßen geeignet?
Für uns ist es nicht sinnvoll, Pflegeprodukte geschlechtsspezifisch zu unterscheiden. Wesentlich ist es vielmehr, die Ansprüche der Haut zu erkennen und auf den jeweiligen Hauttyp abgestimmte Pflege einzusetzen.
Deshalb haben wir bewusst Produkte entwickelt, die für Mann und Frau gleichermaßen geeignet sind.
3. Was sind Hydrolate?
Hydrolate sind Pflanzenwasser, die bei der Wasserdampfdestillation entstehen. Sie enthalten die wasserlöslichen Wirkstoffe einer Pflanze sowie in Spuren das ätherische Öl und sind stark konzentriert. Hydrolate sind hochwirksam, dabei aber sehr mild und gut verträglich.
4. Wie werden die Inhaltsstoffe für die einzelnen Produkte ausgewählt?
Bei der Auswahl unserer Inhaltsstoffe achten wir insbesondere auf folgende Kriterien: Wirksamkeit, Verträglichkeit sowie Einsatz möglichst heimischer Pflanzen aus kontrolliert-biologischem Anbau. Wir stützen uns dabei einerseits auf jahrhundertealtes, überliefertes Volkswissen, als auch auf neueste wissenschaftliche Erkenntnisse.
5. Was hat es mit dem Alpenquellwasser auf sich?
Wasser bildet einen wichtigen Bestandteil unserer Produkte – sei es bei der Herstellung der Hydrolate oder der Erzeugung unserer speziellen Pflegeprodukte. Deswegen ist es uns ein Anliegen hier auf besondere Qualität, Reinheit und Frische zu achten. Wir verwenden in allen Herstellschritten österreichisches Quellwasser aus dem Salzburger Land.
6. Wo kann ich Produkte der Koller Naturkosmetik kaufen?
Die Produkte sind bequem über unseren Online-Shop (www.koller-naturkosmetik.at) und über ausgesuchte Handelspartner erhältlich.
7. Was muss ich hinsichtlich der Haltbarkeit der Produkte beachten?
Unsere Produkte werden nach naturkosmetischen Richtlinien ohne chemisch-synthetische Konservierungsstoffe hergestellt. Daher sind sie kürzer als konventionell produzierte Pflegeprodukte haltbar. Aus diesem Grund stellen wir kleinere Chargenmengen her, um keine Lagerware zu erzeugen.
8. Wie kann ich die Verpackung entsorgen?
Die Mindesthaltbarkeit ist am Produktboden angezeigt. Bitte lagern sie das Produkt kühl und trocken. Füllen Sie unsere Produkte nicht um, die speziellen Airless-Dispenser verhindern Verkeimungen, die beispielsweise bei offenen Cremetiegeln entstehen. Sollte es aus irgendeinem Grund vorkommen, dass Sie bereits vor Ende des Mindesthaltbarkeitsdatums Qualitätsprobleme feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, Sie erhalten selbstverständlich kostenlosen Ersatz für Ihr Produkt.
Unsere Verpackung besteht aus Recyclingpapier (Kartonage) und Kunststoff (Airless Dispenser). Unsere Airless-Dispenser enthalten keine Metallteile sondern sind vollständig aus Kunststoff hergestellt, sodass sie nach vollständiger Entleerung ohne weitere Auftrennung in den öffentlichen Sammelbehältern für Plastik entsorgt werden können. Unsere Dispenser sind Ecocert-zertifiziert und werden in Deutschland hergestellt. Wir leisten dabei einen wichtigen Beitrag zur Reduktion der Co2 Emission, die bei langen Transportwegen (z.B. Containerschiffen) erzeugt würde.